Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi, pendant combien de temps, et comment exercer vos droits. Nous collectons le strict nécessaire, nous ne vendons aucune donnée, et nous n'utilisons ni publicité ni outil de pistage.
1. Qui est responsable ?
Il y a deux situations différentes :
- Pour les clients (les personnes qui commandent) : Ludéline, Coraline Hochart, 761 chemin de la Basse Colme, 59380 Warhem, France, contact@ludeline.fr, est responsable du traitement.
- Pour les invités qui jouent pendant un événement : c'est l'organisateur de l'événement (notre client) qui est responsable du traitement. Ludéline agit pour son compte, comme sous-traitant, et n'utilise les photos et prénoms des invités que pour faire fonctionner le jeu.
2. Les données que nous utilisons
| Qui | Quelles données | Pourquoi | Base légale | Combien de temps |
|---|---|---|---|---|
| Clients | E-mail, formule, date de l'événement, prénoms affichés, montant payé | Gérer la commande, l'espace client et la facturation | Exécution du contrat | Durée du service, puis 10 ans pour les pièces comptables |
| Clients (kit imprimé) | Nom et adresse postale | Envoyer le kit | Exécution du contrat | Jusqu'à la livraison, puis avec les pièces comptables |
| Invités | Prénom, photos, défis relevés, date et heure de jeu | Faire fonctionner le jeu et remettre les photos à l'organisateur | Pour le compte de l'organisateur, avec information et accord de l'invité | 6 mois après l'événement, puis suppression automatique |
| Tous | Journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) | Sécurité du site, lutte contre les abus | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Les photos sont réduites et débarrassées de leurs informations cachées (position GPS, modèle du téléphone) avant d'être enregistrées. Elles sont stockées dans un espace privé : elles ne sont jamais publiques et ne sont visibles que par l'organisateur de l'événement.
Enfants : un mineur ne peut jouer qu'avec l'accord d'un parent, qui est demandé avant le début du jeu.
3. Où sont les données ?
Toutes les données sont hébergées dans l'Union européenne :
- Supabase Inc. (base de données, comptes et stockage des photos), serveurs situés à Francfort (Allemagne) ;
- Scaleway SAS, BP 438, 75366 Paris Cedex 08, France (RCS Paris B 433 115 904). Serveur situé à Francfort (Allemagne) ;
- paiements : Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande (Ludéline ne voit jamais les numéros de carte).
Ces prestataires n'utilisent les données que pour nous fournir leur service et sont tenus par des engagements de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
4. Cookies
Nous n'utilisons que des cookies indispensables : ceux qui permettent de rester connecté à son espace, et, pour les invités, de retrouver sa partie en cours sur son téléphone. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience : aucun consentement n'est donc nécessaire.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur correction, leur suppression, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation, en écrivant à contact@ludeline.fr. Nous répondons sous un mois.
Invités : pour faire retirer une photo, adressez-vous à l'organisateur de l'événement, ou écrivez-nous : nous transmettrons votre demande.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
6. Sécurité
Connexions chiffrées (https), mots de passe jamais stockés en clair, double authentification pour l'équipe Ludéline, accès aux photos par liens temporaires uniquement, suppression automatique à l'issue de la durée de conservation.
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026